Navigatie

Retouren

Retourneren

Uiteraard hopen we dat je volledig tevreden bent met je bestelling. Ben je toch niet helemaal blij,  je mag een bestelling binnen 14 dagen retour sturen. Mocht je een artikel willen retourneren dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Hieronder staan de stappen bij het retourneren van een artikel. 

Stappenplan retourneren artikel

  1. Bij de bestelling zit een meegeleverd retourformulier. Geef op dit formulier aan welk artikel je terug wil sturen.
  2. Stop de artikelen onbeschadigd terug in originele verpakking.
  3. Geef het pakket af bij een inleverpunt van bijvoorbeeld PostNL
  4. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, bevestigen wij dit per e-mail.
  5. Artikelen worden binnen 1-3 werkdagen doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugbetaald. Dit is afhankelijk van de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Garantie

Garantie heb je alleen bij een gegronde klacht. De klacht is gegrond als deze niet veroorzaakt is door

  • beschadiging door opzet, of door nalatigheid ( bijvoorbeeld water-, val en/of stootschade);
  • onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud;
  • normale slijtage en/of
  • beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing.

Klacht of defect binnen de garantietermijn:
Meld je een artikelklacht, dan kijken we of de garantiebepalingen, zoals omschreven in de algemene voorwaarden, op jouw persoonlijke situatie van toepassing zijn. Als de klacht gegrond is, komen de kosten (verzendkosten, reparatiekosten) binnen de garantietermijn voor rekening van Zus Bags & More.

Je kunt je klacht melden door een email te sturen naar zusbagsandmore@gmail.com. We willen je vragen de volgende gegevens in deze email te vermelden:

Naam
Adres
Telefoonnummer
Ordernummer
Indien mogelijk een foto van het defect.

Wij proberen altijd zorg te dragen voor een spoedige afhandeling van je klacht.

Verzendkosten

Woont u in de gemeente Aalsmeer en wilt u wat bij ons bestellen, dan betaalt u geen verzendkosten.

Neem contact met ons op zodat wij deze van uw bestelling af kunnen halen.

Bij een order boven de       € 50,- betaalt u geen verzendkosten

Aanbieding

Armband zwart Veer € 14,95 € 4,49

Gastenboek

Nog geen berichten geplaatst.
Plaats een bericht

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2015 - 2017 Zus Bags and More | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.